Condiciones de Compra

Condiciones de Compra

  1. ¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en la tienda online de Pratcopack es extremadamente sencillo. Tan sólo tiene que ir seleccionando las opciones deseadas por el menú de navegación para poder acceder a las distintas categorías y productos que le ofrecemos. Cada producto contiene información detallada sobre sus principales características, y aparece con su precio unitario. Mediante el botón “añadir a la cesta” usted puede seleccionar todos los productos en los que esté interesado, pudiendo confirmar su compra o continuar añadiendo productos a su lista. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Dichos gastos se le comunicarán una vez que recibamos su pedido, en función del peso del pedido y forma de envío elegida. Si por cualquier causa su pedido fuera a retrasarse más de lo estimado, se lo comunicaremos previamente vía correo electrónico. Para poder realizar todas las gestiones de envío necesitaremos que cumplimente un cuestionario con sus datos. Este trámite solo será necesario la primera vez que compre en Pratcopack, ya que en sucesivas ocasiones solamente tendrá que introducir el mail y la contraseña que haya elegido para tal fin. En el momento en que realice su pedido, y en un plazo estimado de 24-48 horas, procederemos a enviarle un email confirmándole la disponibilidad del pedido. También le indicaremos el total del pedido (incluido gastos de envío) y forma de realizar el pago mediante ingreso o transferencia bancaria. Cuando el cliente haya confirmado el pedido se dará por hecho que ha leído, entendido y está de acuerdo con todas las condiciones de compra.

  1. TITULARIDAD

El portal www.pratcosugraf.com y todo su contenido es propiedad de Pratcopack, S.L.,  con CIF: B-45859097, Cordonerias 18, Toledo.

  1. FORMAS DE PAGO

Actualmente Pratcopack acepta como forma de pago el ingreso o transferencia bancaria previa. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. Estos gastos serán únicos por pedido, independientemente del número de artículos que contenga, en función del peso del pedido, así como lugar de entrega y forma de envío elegido (Correos u Agencia de Transporte). El pago se efectuará una vez confirmado el pedido, salvo aquellos clientes con los que se haya pactado pago de forma diferente. En este caso, contacte con nosotros.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que usted incluya en el formulario de registro únicamente serán utilizados para identificarle como cliente. De esta forma Pratcopack podrá tramitar sus pedidos con la mayor agilidad posible. Estos datos permanecerán en un fichero automatizado, y en ningún caso serán facilitados a terceros. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal 15/1, del 13 de Diciembre de 1999, el cliente podrá solicitar el cualquier momento la rectificación o cancelación de sus datos. Para ello deberá enviar un mail solicitándolo a com@pratcopack.com

  1. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Una vez que usted haya confirmado su pedido lo prepararemos para entregarlo en el plazo más breve posible. Si el producto no está disponible en nuestros almacenes es posible que el plazo de entrega pueda prolongarse un tiempo. En tal caso le comunicaríamos tal circunstancia al mail que haya indicado en su formulario de registro, teniendo usted la posibilidad de anular o confirmar el pedido. Si por alguna causa no está satisfecho con su pedido, en virtud del artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la ley 47/2002 de 19 de Diciembre, tiene un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para efectuar la devolución. Pratcopack solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto estará en perfectas condiciones, y en su embalaje original.
  • Previamente habrá enviado un e-mail a com@pratcopack.com para que autoricemos dicha devolución y le indiquemos la forma de realizarla.